اصطلاحات کسب و کار آلمانی
برای سفر، زندگی و کار در کشورهای آلمانی زبان باید با اصطلاحات کسب و کار آلمانی آشنایی داشته باشیم. این اصطلاحات معمولاً به صورت پراکنده و با توجه به سطح آموزش، در کتب درسی آموزش این زبان قرار دارند. دانستن و استفاده این اصطلاحات، به ویژه برای افرادی که به تازگی می خواهند درخواست استخدام در شرکت های آلمانی را بدهند، فارغ از داشتن مدرک زبان، یکی از مهمترین فاکتورهاست.
دانش زبانی آلمانی برای استفاده در کسب و کار، یک سطح پیشرفته از آموزش زبان آلمانی است. مطالعه در این سطح، شامل آموزش اصطلاحات و لغات تجاری خاص مشاغل است که می بایست با مهارت های ارتباطی ادغام شود. پس بنابراین داشتن مهارت کافی و تسلط به زبان آلمانی، پیش نیاز فراگیری زبان و مهارت های کلامی تجاری و شغلی است.
چرا باید با اصطلاحات کسب و کار آلمانی آشنا باشیم؟
دانستن اصطلاحات کسب و کار آلمانی در کنار دانش کافی این زبان در رشته های تخصصی باعث به وجود آمدن اعتماد هر چه بیشتر در طرف کاری آلمانی زبان می شود. این اصطلاحات باید به صورت کاملاً به جا و با بیان روان در ملاقاتها و ارتباطات شغلی، سمینارها و وبینارها، گزارش ها و ارائه طرح های توجیهی به دقت مورد استفاده قرار بگیرند. تنها در این صورت است که شما به عنوان یک خارجی زبان می توانید ارتباطات عمیق شغلی و در نتیجه کسب و کار موفق تری داشته باشید.
چگونه می توانیم اصطلاحات کسب و کار آلمانی را یاد بگیریم؟
اغلب افراد غیر بومی، برای مکالمات تلفنی کاری، سخنرانی ها و … نگرانی زیادی در مورد نحوه بیان مطالب به صورت رسمی و رایج هستند، به طوریکه بتوانند منظورشان را به بهترین نحو و مؤدبانه ترین شکل گفتاری بیان کنند. اما خبر خوب این است که برای چنین مناسباتی الگوهای رایجی وجود دارد. در این الگوها که می تواند یک راهنمای دقیق برای بیان مطالب باشد، در این الگوریتم موضوعی، اصطلاحات کسب و کار آلمانی مناسبی به کار برده می شود.
روابط شغلی میان همکاران، برخلاف کشورهایی مانند انگلستان و آمریکا، بدین صورت است که معمولاً افراد را با اسم کوچک صدا نمی زنند. این مسأله تا حدودی مانند کشور ایران است، به نحوی که در محیط های شغلی افراد را با کلمه آقا یا خانم به همراه نام خانوادگی خطاب می کنند. این موضوع در زبان آلمانی برای خانم ها با Frau و برای آقایان با Herr بوده که چه در صحبت های شفاهی و چه در مکاتبات، بدین صورت یکدیگر را خطاب می کنند.
مهم ترین نکته در مکالمات کسب و کار زبان آلمانی
همچنین به جای کلمه Du به معنای “تو”، از کلمه Sie به معنای “شما” استفاده می شود. افرادی که با زبان آلمانی آشنایی دارند می دانند که فعل جمله به تناسب فاعل که در اینجا Duو Sie است، تغییر می کند. و این یعنی همان “duzen” که برای مکالمات خودمانی و محل های غیر کاری و “siezen” که در ارتباطات شغلی و حرفه ای مورد استفاده قرار می گیرد. حتی اگر افراد، مدت زمان بسیار طولانی با هم همکار بوده باشند، باز هم در محیط کسب و کار، یکدیگر را با عنوان های رسمی، خطاب می کنند.
وقتی صحبت از مکالمات و اصطلاحات کسب و کار در آلمانی می کنیم، باید بدانید در هنگام رویارویی با افراد جدید، پرسیدن بدون دلیل از شغل افراد، از نظر فرهنگی کار درستی نیست و باعث به وجود آمدن دید منفی در مخاطب خود می شوید. هر چند که این سوال می تواند مقدمه ای برای باز کردن صحبت و آشنایی بیشتر با مخاطب باشد ولی بهتر است در بدو آشنایی، آن را فراموش کرده و به سراغ مسائل جذاب تری باشید.
بنابر این تا اینجای کار شما با بخش بزرگی از این الگوریتم آشنا شدید.
(نکته مهم! کتاب آموزشی زبان آلمانی را از زبان نگار تهیه کنید!) 😁
در اینجا چند گروه از مهم ترین و رایج ترین اصطلاحات کسب و کار آلمانی را آورده ایم. این لغات و اصطلاحات، در تمامی محیط های کاری استفاده می شوند.
عنوان اشخاص در زبان آلمانی
| آقا | Herr |
| خانم / دوشیزه | Frau |
جدول عنوان های شغلی رایج به زبان آلمانی
در اینجا تعدادی از مشاغل مهم و کاربردی در اصطلاحات کسب و کار آلمانی را برای شما نوشته ایم.
| پزشک | der Arzt |
| کارمند | der Angestellter |
| کارگر | der Arbeitnehmer |
| کارفرما | der Arbeitgeber |
| روزنامه نگار | der Journalist |
| موسیقی دان | der Musiker |
| نجار | der Tischler |
| پرستار | der Krankenschwester |
| دانشجو | der Student |
| معلم | der Lehrer |
| راننده | der Fahrer |
| مدیر | der Leiter |
| پیش خدمت رستوران | der Kellner |
| منشی | der Sekretär |
| عکاس | der Fotograf |
| مشاور املاک | der Makler |
| کارگزار سهام | der Börsenmakler |
| مهندس IT | der IT-Ingenieur |
| نانوا | der Bäcker |
| آشپز | der Koch |
جدول لغات کاربردی آلمانی در دفاتر اداری و شرکت ها
اگر بخواهید در یک دفتر اداری کار کنید و یا رابطه شغلی یا درخواستی از این دسته مشاغل داشته باشید، در ابتدا نیاز به دانستن چند لغت کاربردی و مهم در ارتباط با این موضوع هستید. در جدول زیر تعدادی از پرکاربردترین این لغات آمده است.
| تاجر | der Geschäftsmann |
| هیأت مدیره | der Vorstand |
| کنفرانس ویدیویی | die Videokonferenz |
| آماده کردن (چیزی یا گزارشی) | die Vorbereitung |
| اسناد و مدارک | die Unterlage |
| کارآموزی (آموزش حرفه ای با حقوق) | die Ausbildung |
| آمار | die Statistik |
| حقوق و دستمزد | das Gehalt |
| بیمه | dieVersicherung |
| ساخت – تولید | die Erstellung |
| اخراج – برکناری | die Kündigung |
| استخدام | die Einstellung |
| مالیات | die Steuer |
| بخش – حوزه – شعبه – قسمت | die Abteilung |
اصطلاحات نامه نگاری شغلی در زبان آلمانی
همانطور که می دانید، نامه نگاری و مکاتبات اداری و رسمی، یکی از مهم ترین فعالیت های روزانه هر شهروند حقیقی و حقوقی در آلمان است. این مکاتبات چه به صورت کتبی و چه به صورت الکترونیکی مثلاً ایمیل، ساختار و قواعد خاصی را دارند. عدم رعایت این قواعد تقریباً برابر با نادیده گرفتن پیام شماست. ما به شما پیشنهاد می کنیم که قبل از هر گونه مکاتبه و نامه نگاری به زبان آلمانی، نمونه های مرسوم آن و اصلاحات کسب و کار آلمانی را مورد بررسی قرار داده و با دقت بیشتری این مهم را انجام دهید.
در اینجا چند نمونه از رایج ترین اصطلاحات نامه نگاری شغلی را در جدول زیر آورده ایم.
| (عنوان نامه:) خانم یا آقای محترم | Sehr geehrte Damen und Herren |
| جناب آقای … | …Sehr geehrter Herr |
| سرکار خانم … | …Sehr geehrter Frau |
| من در رابطه با … می نویسم (موضوع اصلی) | Ich schreibe bezüglich |
| من باید بگویم که | Ich muss sagen, dass |
| لطفاً کتباً تایید کنید که | Bitte bestätigen Sie mir schriflich,dass |
| این بسیار مهم است که | Das ist wirklich sehr wichtig,dass |
| با احترام (در پایان نوشته می شود) | Mit freundlichen Grüβen |
اصطلاحات کسب و کار آلمانی درخواست شغل
اگر شما بخواهید برای یک شرکت آلمانی درخواست کار بدهید، نیاز به نوشتن یک درخواست کتبی به همراه روزمه هستید. طرز درست نوشتن این درخواست، می تواند موفقیت شما را برای احراز جایگاه شغلی مورد نظرتان تضمین کند.
در این بخش اصطلاحات کسب و کار آلمانی مناسب این موضوع را در یک جدول آورده ایم.
| درخواست | die Bewerbung |
| رزومه CV | der Lebenslauf |
| مصاحبه | das Interview |
| با اشتیاق فراوان | Mit großem Interesse |
| بنابراین من بدینوسیله درخواست می کنم که | Daher bewerbe ich mich hiermit um |
| من در (محل کار قبلی) کار کرده ام و تجربه کسب کرده ام | Ich habe bei … gearbeitet und erste Erfahrungen gesammelt |
| به عنوان (نوع شغل) این بخشی از وظایف کاری من بود | Als … gehörte es zu meinen Aufgaben |
| همچنین تجربیاتی با (فعالیت شغلی دیگر) انجام داده ام | Dabei habe ich auch Erfahrungen mit…gemacht |
| آنجا فهمیدم که من هم (شغل) هستم و هم (شغل دیگر) | Dort habe ich gemerkt, dass ich sowohl… als auch … bin |
| من تسلط دارم به (مهارت شغلی یا زبان خارجی) | Ich beherrsche |
| اگر سوالی داشتید، با من تماس بگیرید | Sollten Sie noch Fragen haben, rufen Sie mich gern an |
| خوشحال می شوم که دعوت نامه ای برای مصاحبه شخصی دریافت کنم | Über eine Einladung zu einem persönlichen Gespräch würde ich mich sehr freuen |
اصطلاحات کسب و کار آلمانی تماس تلفنی
همانطور که گفتیم، رعایت شئون اداری در مراودات شغلی در آلمان بسیار حائز اهمیت است. شما به عنوان یک فردی که به هر عنوان با یک مکان اداری یا تجاری تماس تلفنی برقرار می کنید، باز هم با همان معیارهایی که گفته شد، مورد ارزیابی قرار می گیرید.
در این جدول چند اصطلاحات کسب و کار آلمانی برای تماس های تلفنی را برایتان ذکر کرده ایم.
| روز به خیر، شما در حال ارتباط با (بخش خاص) هستید | Guten Tag, Sie sind verbunden mit |
| شرکت(نام) من(نام شخص) هستم، چطور میتونم کمکتون کنم | Firma… ,mein Name ist…, wir kann ich Ihnen helfen |
| من میخوام لطفاً با (نام) صحبت کنم | Ich möchte bitte mit … sprechen |
| در حال حاضر، همکار در دسترس نیست | Der Kollege ist gerade zu Tisch |
| میتونم براش پیغام بذارم (از طرف شما) | Kann ich ihm etwas ausrichten |
| شخص مسئول (کارمند) اینجا نیست | Die zuständige person nicht da |
سخن پایانی
در پایان یادآور می شویم، در این مطلب تنها بخش کوچکی از اصطلاحات کسب و کار آلمانی را برایتان معرفی کردیم. برای تسلط کامل بر روی این بخش، شما نیازمند آموزش های بیشتر و تمرین و تکرار خواهید بود. خواهشمندیم نظرات خود را در مورد این مطلب برای ما بنویسید.
اگر مایل به شرکت در یک کلاس زبان آلمانی خوب بودید، حتما با زبان نگار در تماس باشید. 02143942
دیدگاهتان را بنویسید